Warum das zählt
Gäste lesen nicht nur die Sterne. Sie lesen, ob jemand antwortet.
Unbeantwortet wirkt gleichgültig
Eine schlechte Rezension ohne Antwort bleibt stehen. Eine ruhige, freundliche Antwort zeigt allen Lesern, wie Sie mit Kritik umgehen.
Dafür fehlt im Betrieb die Zeit
Service, Küche, Einkauf, Dienstplan. Antworten schreibt man abends um elf oder gar nicht. Wir übernehmen das.
Die Rezensionen verraten mehr
Dieselben Dinge tauchen immer wieder auf. Wenn man sie sammelt, sieht man, was sich lohnt zu verbessern.
Ablauf
Drei Schritte, Sie behalten die Kontrolle.
Wir entwerfen
Zu jeder neuen Bewertung bekommen Sie einen Antwortentwurf in Ihrem Ton, auf Deutsch oder in der Sprache des Gastes.
Sie geben frei
Per Link oder WhatsApp lesen, ändern oder ablehnen. Nichts wird ohne Ihr Ja veröffentlicht.
Sie bekommen den Bericht
Einmal im Monat eine Seite: Was wird gelobt, was kritisiert, was sollten Sie als Nächstes angehen.
Der Monatsbericht
Eine Seite, die Entscheidungen leichter macht.
Statt hundert Einzelkommentare zu lesen, sehen Sie die Muster: was Gäste immer wieder erwähnen, wie sich Ihre Sterne entwickeln und welche eine Sache den größten Unterschied machen würde.
Rechts ein Muster mit erfundenen Beispielwerten, kein echter Betrieb.
Wichtigster Hebel
- Wartezeit am Wochenende: kurze Ansage bei langem Andrang.
- Das Frühstücksangebot wird auffällig oft gelobt, gern sichtbarer machen.
Für wen
Für Betriebe überall in Deutschland.
Restaurants, Cafés, Pizzerien, Imbisse, Hotels und Pensionen. Wir arbeiten komplett aus der Ferne, Sie brauchen nur Ihr öffentliches Bewertungsprofil. Ein persönliches Treffen ist nicht nötig.
Ihr Ton, nicht unserer
Wir richten uns nach Ihrer Ansprache, ob locker, herzlich oder gediegen.
Ehrlich statt Schönfärberei
Keine erfundenen Ausreden. Berechtigte Kritik wird anerkannt, unberechtigte sachlich eingeordnet.
Sauber mit Daten
Wir arbeiten nur mit öffentlichen Bewertungstexten und geben nichts an Dritte weiter.
Fragen
Kurz beantwortet
Wird etwas ohne meine Freigabe veröffentlicht?
Nein. Jede Antwort geht erst nach Ihrem Ja live. Sie können ändern oder ablehnen.
Brauche ich dafür technisches Wissen?
Nein. Sie bekommen Entwürfe per Link oder WhatsApp und antworten mit einem Klick oder einer kurzen Nachricht.
Was kostet die Probe?
Die ersten zwei Antwortentwürfe sind kostenlos und unverbindlich. Wir starten gerade und suchen Betriebe, die ehrliches Feedback geben.
Welche Plattformen werden abgedeckt?
In der Probe starten wir mit Google-Bewertungen. Weitere Plattformen klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Schreibt das eine KI?
Die Entwürfe entstehen mit Unterstützung von Software und werden von uns geprüft. Veröffentlicht wird erst nach Ihrer Freigabe.
Probieren Sie es an Ihrer nächsten Bewertung.
Schicken Sie uns den Link zu Ihrem Profil. Sie bekommen zwei Antwortentwürfe, ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
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